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    2020国考招警考试公安专业知识:接待群众的语言沟通技巧

    2018-12-19 10:49:55| 来源:中公教育

    公安常识 语言沟通技巧-接待群众

    要始终保持谦虚、谨慎、不卑不亢的工作态度,文明用语,做到言之有“礼”;

    要熟练掌握业务知识,回答问题时要详尽、准确,做到言之有“据”;接待群众投诉时要客观、冷静,针对不同情况,采取适当措辞,坚持晓之以理、动之以情,做到言之有“心”,积极化解各种棘手情况和难题。

     

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    (责任编辑:srr58552)

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